PASSEGGERI A RIDOTTA MOBILITÀ

Come previsto dal Regolamento UE 1107/2006 per tutti gli aeroporti della Comunità Europea, anche all’aeroporto di Ronchi dei Legionari viene garantita la piena accessibilità al trasporto aereo, senza discriminazioni e senza costi addizionali, a tutti i Clienti disabili o a mobilità ridotta (PRM). Disabilità o problemi di mobilità non ostacolano infatti la possibilità di usufruire dei servizi aeroportuali e di trasporto aereo. L'unica eccezione riguarda eventuali limitazioni derivanti da potenziali problemi di sicurezza giustificati da regolamenti nazionali o internazionali o da impossibilità tecniche, come ad esempio le dimensioni dell'aereo.

Informazioni pratiche

Prenotazione e notifica

Per garantire un servizio rapido e adeguato alle proprie esigenze, la richiesta di assistenza speciale deve essere notificata alla compagnia aerea all’atto della prenotazione o comunque non oltre 48 ore prima della partenza. Sui voli intracomunitari, salvo impossibilità tecnica e previa notifica fino a 48 ore dalla partenza, il vettore aereo è inoltre tenuto a trasportare, senza costi aggiuntivi, equipaggiamenti medici ed un massimo di due supporti di mobilità, quali sedie a rotelle o grucce.

Arrivo in aeroporto

L’aeroporto è dotato di parcheggi riservati ai PRM, localizzati sui lati est ed ovest dell’aerostazione. E’ necessario arrivare in aeroporto con l'anticipo indicato dalla Compagnia Aerea e segnalare il proprio arrivo tramite uno degli apposti punti di chiamata presso i parcheggi dedicati, dove il passeggero riceverà assistenza da parte del personale specializzato (tempi di attesa più lunghi possono essere necessari se il servizio non è stato prenotato con almeno 48 ore di anticipo o se viene richiesto sul momento direttamente in aeroporto). Il livello ed il tipo di assistenza saranno commisurati al grado di mobilità ed indipendenza del passeggero, nei limiti del possibile.

Imbarco e volo

Dopo l’eventuale assistenza al check-in ed ai controlli di sicurezza, l’accesso all’aeromobile viene garantito, nel modo più idoneo ed eventuali supporti di mobilità verranno caricati in stiva. In caso di necessità, se approvato dal Vettore, previa comunicazione a lato della richiesta di assistenza, il cane guida viaggerà sull’aeromobile accanto al proprio padrone nella zona passeggeri. A bordo dell’aeromobile, spetta all'equipaggio del volo fornire assistenza adeguata ed un briefing sulle procedure di emergenza.

Sbarco

Una persona dedicata assisterà i PRM per lo sbarco, il transito e l'uscita all’aeroporto, oltre che per l’eventuale ritiro dei bagagli.

Servizi dedicati

In aeroporto sono disponibili i seguenti servizi dedicati:

• una “Sala Amica”, una sala d’attesa dedicata e riservata, nella zona pubblica del terminal, dotata pure di un apparecchio telefonico per la richiesta di assistenza
• posti auto riservati adiacenti agli ingressi dell'aerostazione, con punti di chiamata e rampe, tali da rendere possibile l’accesso a tutte le aree ed i servizi aeroportuali;
• vari “Punto Amico”: aree di attesa riservate ai PRM, situate presso le sale d’imbarco;
• quattro punti di chiamata (di cui uno situato nella “Sala Amica”);
• servizi igienici senza barriere architettoniche;
• ascensori con accesso per sedia a rotelle e pulsantiera con informazioni in Braille;
• mezzo sollevatore (“Ambulift”) per imbarco/sbarco dall’aeromobile;
• personale specializzato per l’assistenza a PRM con dotazione di sedie a rotelle compatibili per forma e dimensioni con i corridoi degli aeromobili.

Vedi la mappa dei servizi dedicati ai PRM in aeroporto

Punti di chiamata

I punti di chiamata sono tre postazioni dedicate dove le persone a ridotta mobilità possono recarsi per comunicare il loro arrivo e richiedere assistenza.

Le stesse sono evidenziate da apposita segnaletica e si trovano presso:

• il parcheggio dedicato PRM, lato ovest aerostazione;
• il parcheggio dedicato PRM, lato est aerostazione;
• l’ingresso al terminal (lato partenze).