BAGAGLI DANNEGGIATI

Se al momento della riconsegna, all’arrivo, il vostro bagaglio risultasse danneggiato, presentatevi immediatamente all’Ufficio Assistenza Bagagli (Lost & found), situato all’uscita dell’area Arrivi, e sporgete regolare denuncia. Il personale vi fornirà tutte le indicazioni necessarie per la soluzione della pratica.

La Carta dei Diritti del Passeggero prevede, per i voli operati dalle compagnie aeree dell’Unione Europea, il risarcimento per distruzione, danneggiamento, perdita o ritardata consegna del bagaglio. La richiesta di risarcimento deve avvenire entro 7 giorni dal ritiro per danni arrecati ad un bagaglio registrato, ed entro 21 giorni per la ritardata consegna.

Per qualsiasi informazione a riguardo, è possibile contattare l’ENAC al numero verde (800-898121) oppure consultare il relativo sito internet